ما فقط داده‌ای نگه می‌داریم که برای ارائه خدمت لازم است. این صفحه به زبان ساده توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی جمع می‌شود، کجا استفاده می‌شود و حقوق شما چیست. آخرین بازنگری: مهر ۱۴۰۵
۱. چه داده‌هایی جمع می‌شود؟
ایمیل یا شماره موبایل (برای ورود و اطلاع‌رسانی)، نام (اختیاری)، مدارک احراز هویت، اسناد و توضیحات پرونده‌ها، و اطلاعات تراکنش (مبلغ، زمان و کد پیگیری).
۲. این داده‌ها کجا استفاده می‌شوند؟
اجرای سفارش‌ها، احراز هویت، اطلاع‌رسانی وضعیت پرونده و پرداخت، پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی، و پاسخ به الزامات قانونی.
سندهای تحویل‌شده ممکن است پس از بی‌نام‌سازی کامل به‌عنوان نمونه‌کار در سایت نمایش داده شوند. در بی‌نام‌سازی، همه نام‌ها، عددهای شناسا، تاریخ‌ها و نام مکان‌ها عوض می‌شود و هر نوع اطلاعات تماس و شناسایی حذف می‌شود. برای این کار، متن سند به همان سرویس پردازشگر هوش مصنوعی فرستاده می‌شود و نتیجه پیش از انتشار به دست کارکنان لکسیر بررسی می‌شود. می‌توانید از پشتیبانی بخواهید سند شما برای این کار استفاده نشود.
شماره موبایل شما فقط برای ارسال کد و اعلان‌های مربوط به درخواست‌های خودتان به کار می‌رود، برخلاف عموم، بدون رضایت شما ما حتی برای ارسال تبلیغات از شماره شما استفاده نخواهیم کرد. اگر مایل هستید شماره همراه شما برای ارسال تخفیف‌ها و اطلاع‌رسانی‌های دیگر لکسیر استفاده شود، در صفحه ورود یا پروفایل این گزینه را تیک بزنید؛ هر زمان هم می‌توانید آن را از «تنظیم اعلان‌ها» در پروفایل بردارید.
۳. پردازش هوش مصنوعی
برای تولید پیش‌نویس‌ها، متن درخواست شما و — در صورت لزوم — محتوای اسناد مرتبط به سرویس پردازشگر هوش مصنوعی ارسال می‌شود. این پردازش از طریق سرویس واسط اوپن‌روتر (OpenRouter) و با مدل‌های شرکت‌هایی مانند گوگل، آنتروپیک و اوپن‌ای‌آی، خارج از ایران انجام می‌شود. متنی که برای مدل فرستاده می‌شود، پس از ۹۰ روز از سامانه لکسیر پاک می‌شود. در هر سه سطح، خروجی پیش از تحویل به دست وکیل مدیریت می‌شود، مگر آن‌که کاربر هنگام سفارش آگاهانه حذف مدیریت را بپذیرد.
۴. داده‌ها با چه کسانی به اشتراک گذاشته می‌شود؟
داده کاربران فروخته یا اجاره داده نمی‌شود. اشتراک‌گذاری فقط در این موارد است: درگاه پرداخت (برای انجام و تسویه تراکنش)؛ سرویس ارسال ایمیل و پیامک (فقط برای ارسال کد و اطلاع‌رسانی)؛ سرویس پردازشگر هوش مصنوعی (بند ۳)؛ کلودفلر (Cloudflare)، که ترافیک سایت برای امنیت و سرعت از آن می‌گذرد؛ گوگل آنالیتیکس (Google Analytics)، فقط برای آمار بازدید صفحه‌های عمومی و شمارش ثبت‌نام‌ها و سفارش‌ها، بی‌هیچ اطلاعات شخصی (بند ۷)؛ و وکیل مدیریت‌کننده پرونده شما. سرور سامانه و این سرویس‌ها، به‌جز درگاه پرداخت و سرویس پیامک، خارج از ایران‌اند.
۵. نگهداری و امنیت
اسناد در فضای اختصاصی سرور و خارج از دسترس عمومی ذخیره می‌شوند؛ کلیدهای سرویس‌های بیرونی به‌صورت رمزنگاری‌شده نگهداری می‌شوند و دسترسی به هر پرونده محدود به کاربر آن و بازبین تعیین‌شده است.
۶. حقوق شما
می‌توانید داده‌های پروفایل خود را ببینید و اصلاح کنید. حذف حساب و داده‌ها با درخواست از پشتیبانی انجام می‌شود؛ به‌جز اسناد مالی که به موجب قانون باید برای دوره معینی نگهداری شوند.
۷. کوکی‌ها
سامانه برای ورود و امنیت از کوکی‌های ضروری (جلسه، احراز و جلوگیری از جعل درخواست) استفاده می‌کند و کلودفلر ممکن است برای تشخیص ربات، کوکی امنیتی بگذارد. در صفحه‌های عمومی سایت (نه در پنل کاربری)، گوگل آنالیتیکس هم کوکی‌هایی برای شمارش بازدیدها می‌گذارد و نشانی صفحه و اطلاعات کلی مرورگر را به گوگل می‌فرستد. برای شمارش ثبت‌نام، ثبت سفارش و پرداخت موفق هم، سرور سامانه فقط نام رویداد و مبلغ را، همراه همان شناسه ناشناس آماری، به گوگل آنالیتیکس خبر می‌دهد؛ نام، شماره، ایمیل یا شرح پرونده هرگز فرستاده نمی‌شود، و اگر کوکی‌های آماری را مسدود کرده باشید، این خبر هم فرستاده نمی‌شود. کوکی تبلیغاتی وجود ندارد. می‌توانید کوکی‌های آماری را در تنظیمات مرورگر خود مسدود کنید؛ این کار به استفاده از سایت آسیبی نمی‌زند.
۸. تغییرات این سیاست
نسخه به‌روز این سیاست همیشه در همین صفحه منتشر می‌شود.
۹. تماس
برای هر پرسش درباره حریم خصوصی: [email protected]
۱۰. اطلاعات کارآموزی
اگر کارآموزی خود را در لکسیر ثبت کنید، مرجع صادرکننده و شماره پروانه کارآموزی، نتیجه تطبیق آن با فهرستی که تیم لکسیر از پروانه‌ها نگه می‌دارد و تاریخ اعتبار کارآموزی، کنار شماره همراه تأییدشده حساب نگه داشته می‌شود. این اطلاعات فقط برای تأیید کارآموزی، جلوگیری از استفاده نادرست از پروانه و فروش «نسخه آموزشی» به کار می‌رود و جز به حکم قانون با کسی در میان گذاشته نمی‌شود.
متن «درس‌نامه پرونده» از همان اطلاعات پرونده و با همان قواعد پردازش هوش مصنوعی ساخته می‌شود که برای خود سند به کار می‌رود، و مانند بقیه خروجی‌های پرونده نگه داشته می‌شود.